1 - Comece aqui

• Documentos Aceitos na aprovação

  📋 FAQ – Verificação de Identidade e Endereço (KYC/KYB) Mundpay A verificação de identidade é um processo obrigatório e essencial para a segurança de sua conta e para a liberação de pagamentos na Mundpay. Siga este guia para garantir que seus documentos sejam aprovados rapidamente. Fase 1: Documentos de Identificação (Pessoa Física e Pessoa Jurídica) Para comprovar a identidade do titular da conta (seja você ou sua empresa), solicitamos os seguintes documentos: **Para ContAlguns leitores

• Criando conta na Mundpay

  Criando seu cadastro na MundPay 1. Acessar o link de cadastro Link de cadastro: https://my.mundpay.com/register Acesse o vídeo para visualizar a demonstração ou vá diretamente até a página de cadastro da MundPay. Certifique-se de utilizar o link correto recebido por e-mail ou fornecido no site.Como se cadastrar na Mundpay - Video 2. Preencher os dados pessoais Informe nome completo, CPF, e-mail e telefone. Crie uma senha segura (Poucos leitores

• Como Cadastrar e Gerenciar Membros da Sua Equipe na Mundpay

  Como Cadastrar e Gerenciar Membros da Sua Equipe na Mundpay Para que serve o gerenciamento de equipe? A funcionalidade de Equipe permite que você conceda acesso à sua conta Mundpay para funcionários, sócios, gestores de tráfego ou suporte, definindo exatamente quais áreas do painel cada um pode visualizar ou editar. Isso garante mais controle, organização e segurança para a sua operação. 1. Como cadastrar um novo funcionário/colaborador? O processo é simples e dividido emPoucos leitores

2 - Produtos

• Criando seu primeiro produto na Mundpay

  Criando seu primeiro produto na MundPay Aprenda a criar o seu produto na mundpay - Video 1. Acesso ao painel de produtos Entre na sua conta MundPay. No menu lateral, clique em “Produtos” e depois em “+ Criar produto” 2. Defina dos dados básicos Selecione produto Digital para produtos com entrega online ou selecione Nutracêutico paAlguns leitores

• Qual o prazo de análise do meu produto?

  🔍 Central de Ajuda: Análise de Produtos Para garantir a melhor experiência para você e para os seus compradores, todos os produtos passam por uma curadoria técnica antes de serem liberados para venda. Confira abaixo como funciona esse processo: 1. Quanto tempo leva para analisar meu produto? Fique tranquilo, nosso prazo máximo é de 24h **úteis **para a liberação definitiva. Nossa equipe trabalha constantemente para que esse tempo seja o menor possível, garantindo que sua estratégPoucos leitores

• Como Criar Produtos Nutracêuticos na Mundpay

  Como Criar Produtos Nutracêuticos na Mundpay 1. Como começo a cadastrar meu produto nutracêutico na Mundpay? Para iniciar o cadastro, acesse o dashboard da Mundpay, vá ao menu lateral esquerdo, clique em "Produtos" e em seguida selecione "Criar produto". Na tela seguinte, escolha o tipo de produto clicando na opção "Produto nutracêutico". ![](htPoucos leitores

3 - Área de membros

• Integração Mundpay e Memberkit

  📋 FAQ – Integração Mundpay e Memberkit Pré-requisitos Ter uma conta de Produtor ativa na Mundpay. Ter uma conta e o curso configurado na plataforma Memberkit. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração Fase 1: Obtenção da URL de Notificação e Chave Secreta na Memberkit Acessar Produtos: No Painel da Memberkit, procure no menu lateral esquerdo por "Produtos". Selecionar o Produto: Clique no curso (Produto) que vPoucos leitores

• Como obter acesso à Área de membros da Mundpay

  Como integrar seu produto com a Área de Membros Interna da Mundpay 1. O que é a Área de Membros? A área de membros é um ambiente didático que permite que você entregue seus conteúdos digitais (cursos, e-books, e-learnings) de forma automática e segura para o seu aluno assim que o pagamento for aprovado no checkout. 2. Como solicitar e configurar o acesso à Área de membros interna da Mundpay? O processo é rápido e feito em 4 passos simples: **Passo 1: Crie seus produtos na MundpPoucos leitores

• Integração Mundpay e AstronMembers

  Com este guia, você irá configurar a conexão entre a Mundpay e a área de membros AstronMembers, garantindo que o seu produto seja devidamente cadastrado e o acesso liberado automaticamente após a venda. Pré-requisitos Conta de Produtor Mundpay ativa. Clube/Curso configurado na AstronMembers. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração Fase 1: Configuração Inicial e ID do Produto na AstronMembers Acessar Integrações: Com o seu clubPoucos leitores

• Como fazer a Integração com a Appssell

  ❓ FAQ: Como integrar a AppSell com a Mundpay 1. O que é a integração entre a Mundpay e a AppSell? Essa integração permite conectar a sua conta na Mundpay com a AppSell para que, a cada venda aprovada na Mundpay, o acesso ao produto seja liberado automaticamente para o comprador na AppSell. 2. O que é necessário antes de iniciar a integração? Antes de começar, certifique-se de estar logado simultaneamente em: Sua conta na AppSell Sua conta na Mundpay *Poucos leitores

4 - Upsell

• Como configurar meu Upssell? (Atomicat)

  📈 Guia Completo: Funil de Upsell, Downsell e Scripts (Mundpay + Atomicat) Este guia detalha como criar uma estratégia completa de Upsell, Downsell e como instalar os scripts de redirecionamento e botões no seu construtor de páginas, Atomicat. Pré-requisitos Produto principal configurado na Mundpay. Páginas de Upsell 1, Upsell 2 e Downsell 1 criadas no Atomicat. Estar logado em ambas as plataformas. Criando a sua Estratégia de Funil **FasePopular

• Como configurar o Funil de Upssell no Elementor?

  🚀Configurando Funil de Upsell no ELEMENTOR O funil na Mundpay é configurado na área de "Upsells" e usa scripts que garantem a compra One-Click nas suas páginas do Elementor. Siga o passo a passo com atenção. Fase 1: Configuração do Upsell 1 (A Oferta Inicial) A. Configuração na Mundpay: Vá em "Produtos" > "Upsells" e clique em "Criar Estratégia". Preencha o Nome da Estratégia, o Tipo e insira o URL da sua página de Upsell 1 (feita nPoucos leitores

• Aumente seu faturamento usando o Upssell OneClick

  📈 Upsell e Downsell One-Click – A Chave para o LTV Máximo O Upsell One-Click (ou Compra com Um Clique) é a técnica mais poderosa para maximizar o faturamento após a primeira venda. Ele transforma um cliente recém-adquirido em um comprador recorrente, eliminando a necessidade de reinserir dados de pagamento. 1. O que é o Upsell One-Click e Por que ele é Essencial? O Upsell One-Click permite que você ofereça produtos complementares **imediatamente após a primeira compra ser aprovPoucos leitores

5 - Integrações

• Integração MundPay e UTMIFY via API Credencial

  📋 FAQ – Integração Mundpay e UTMIFY via API Credencial Este guia detalha como configurar a conexão entre a Mundpay e a plataforma UTMIFY usando a API Credencial. Pré-requisitos Ter uma conta de Produtor ativa na Mundpay. Ter uma conta ativa na plataforma UTMIFY. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração (Versão Final) Fase 1: Geração e Cópia da Chave de Acesso na UTMIFY Acessar Integrações: No Painel da UTMIFY, procurePopular

• Como integrar com o VTurb

  Guia de Integração: Rastreamento de Conversões (VTurb + Mundpay) Este guia ensina como conectar o seu checkout ao player da VTurb para que você saiba exatamente quais vendas estão vindo de cada vídeo. 1. Preparação no Painel VTurb O primeiro passo é preparar o "terreno" dentro da VTurb para receber os dados da Mundpay. No menu lateral esquerdo da sua conta VTurb, clique em Rastreamento de Conversões. Clique no botão + Adicionar Plataforma. Preencha as configurações iniciais:Popular

• Como adicionar o Pixel da Meta nos produtos?

  💻 Aprenda Como Configurar o Pixel da Meta (Facebook) na Mundpay Este guia passo a passo detalha como configurar o seu Pixel da Meta (Facebook) na Mundpay, incluindo a integração via API de Conversões (Token de Acesso) para um rastreamento mais robusto. Fase 1: Configuração Inicial e ID do Pixel Na Mundpay: Vá até o seu produto, clique em "Pixel" e, em seguida, em "Adicionar Pixel". Nomeie seu Pixel na plataforma Mundpay. Na Meta: Acesse a sua conta da MPoucos leitores

• Integração Mundpay e ActiveCampaing

  Este guia detalha como configurar a conexão entre a Mundpay e o ActiveCampaign, garantindo que os leads e clientes sejam enviados para a lista correta após a ocorrência de um evento de venda (compra aprovada, boleto gerado, etc.). Pré-requisitos Conta de Produtor Mundpay ativa. Conta ativa e lista(s) configurada(s) no ActiveCampaign. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração Fase 1: Obtenção da Chave e URL da API (ActiveCampaign) **Poucos leitores

• Integração MundPay e SMS Funnel

  Este guia detalha como configurar a conexão entre a Mundpay e o SMS Funnel via URL de Postback. Para o SMS Funnel, é necessário criar uma integração na Mundpay para cada evento de funil que você deseja rastrear (ex: Pix Gerado, Venda Aprovada). Pré-requisitos Conta de Produtor Mundpay ativa. Conta ativa no SMS Funnel. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração Fase 1: Configuração da Lista e Obtenção da URL de Postback (SMS Funnel)Poucos leitores

• Integração Mundpay e BotConversa

  Este guia detalha como configurar a conexão entre a Mundpay e o Bot Conversa, utilizando a URL de Webhook para enviar notificações sobre suas vendas. Pré-requisitos Conta de Produtor Mundpay ativa. Fluxo de conversa criado no Bot Conversa. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração Fase 1: Geração e Cópia da URL de Webhook no Bot Conversa Acessar Automação: No Bot Conversa, depois de criar o seu fluxo de conversa, clique em **"APoucos leitores

• Como Integrar Qualquer Plataforma via Webhook Genérico

  Como Integrar Qualquer Plataforma via Webhook Genérico Este guia ensina como utilizar o Webhook Genérico da Mundpay para conectar suas vendas em tempo real a qualquer ferramenta externa — como CRMs, plataformas de cursos (LMS), sistemas de automação de WhatsApp, planilhas ou APIs próprias — garantindo a automação total do seu pós-venda. 1. O que é o Webhook da Mundpay e por que devo usá-lo? O Webhook é uma ferramenta de notificação instantânea. Sempre que um evento ocorre no seuPoucos leitores

• Configurando o Pixel do Taboola

  Como Configurar o Pixel do Taboola na Mundpay 1. Onde localizo o ID do Pixel e o Nome do Evento dentro do Taboola? Acesse o seu painel do Taboola Ads. No menu lateral esquerdo, navegue até a aba Rastreamento (Tracking). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/3/c/363c3e91b1758e00/captura-de-tela-2026-08-11-171_ft316l.pngPoucos leitores

• Como Integrar com a Tauk

  💻 Como Configurar a Integração com a Tauk na Mundpay Quer automatizar seus processos e escalar suas vendas? Conectar a Tauk à Mundpay é simples e rápido. Siga este guia prático para configurar sua automação em poucos minutos. 📋 Passo 1: O que você precisa antes de começar? Antes de abrir o painel da Mundpay, você deve solicitar as suas credenciais diretamente com o time da Tauk Solutions. Eles vão te enviar duas informações essenciais via WhatsApp:Poucos leitores

• Como configurar o Pixel Do Google na Mundpay

  📑 Como Configurar o Pixel do Google Ads na Mundpay Se você quer rastrear suas conversões com precisão e trackear as suas campanhas de tráfego, configurar o Pixel do Google Ads é fundamental. Siga o passo a passo abaixo para realizar a integração em poucos minutos. 📌 Passo 1: Onde encontrar a área de Pixel na Mundpay Acesse o seu painel da Mundpay. No menu lateral, clique em Produtos e selecione o produto que deseja configurar. Clique na aba Pixels e depois no botão **AdiciPoucos leitores

6 - Chargeback

• Como blindar sua operação de Chargebacks

  A prevenção é a melhor estratégia para evitar chargebacks, multas e medidas corretivas. Seguindo estas diretrizes, você aumenta a satisfação dos seus clientes e a longevidade da sua conta na Mundpay e nas adquirentes. Observe nossas dicas para manter uma operação saudável: 1. 🤝 Comunicação e Suporte ao Cliente Um atendimento rápido e atencioso resolve a maioria das contestações antes que elas se transformem em chargebacks. Mensagem de Boas-Vindas: Envie uma comunicação cPoucos leitores

• Como funciona o Sistema Pré-Chargeback?

  1. 🛡️ Saiba tudo sobre o Pré-chargeback Este guia explica como funciona nosso sistema de Alerta Chargeback para manter a saúde da sua conta de Produtor. | Pergunta (FAQ) | Resposta Detalhada | | O que é o Pré-chargeback? | É quando o sistema de alerta imediato da Mundpay identifica o pedido de chargeback e faz a o reembolso da transação antes mesmo dela chegar até a adquirente. Assim que um cliente contesta uma compra junto à operadora do cartão, nossPoucos leitores

• Como funciona o Chargeback?

  🚫 Saiba tudo sobre o Chargeback Este guia explica o que é o Chargeback, as multas associadas e o limite de tolerância da plataforma. Pergunta (FAQ) Resposta Detalhada O que é o Chargeback? É a situação final onde a contestação de compra avançou e foi formalizada pela operadora do cartão como um chargeback. Ocorre quando a transação não foi ou defendida com sucesso pelo nosso Alerta de Pré-chargeback (cerca de 10% dos casos). | **Qual o custo da Taxa de ChargebackPoucos leitores

7 - Taxas

• Taxas Transacionais

  💸 Taxas e Prazos de Recebimento 1. Estrutura das Nossas Taxas Nossas taxas são cobradas por transação e variam de acordo com o tipo de operação (nacional - global): Tipo de Venda Taxa Percentual Taxa Fixa Vendas no Brasil (Pix) 5,99% R$ 1,50 por transação Vendas Internacionais (Cartão) 9,90% USD 0,50 por transação 2. Prazos de Recebimento (Disponibilidade do Saldo) O prazo para o saldo das vendas ser liberado em sua conta MundpPoucos leitores

• Criação de Produtos em Euro, dólar ou Real

  💲Gestão de Moedas e Estabilidade de Preços A Mundpay, oferece total controle sobre a precificação de suas ofertas, permitindo que você configure o preço do produto em moeda forte para proteger sua receita das flutuações cambiais. 1. Como Configurar a Moeda da Oferta na V2.0 Ação Detalhes Moedas Disponíveis Na criação da sua oferta, é possível configurar o preço de venda nas seguintes moedas: Dólar Americano (USD), Euro (EUR) ou Real (BRL). | **MoPoucos leitores

8 - Reembolsos

• Como solicitar o Reembolso?

  🔁 Como funciona o Processo de Reembolso? Para garantir a agilidade e o controle de suas solicitações de reembolso, utilize o fluxo abaixo: Pergunta (FAQ) Resposta Detalhada Como o Produtor deve solicitar um reembolso? O pedido de reembolso deve ser feito internamente, utilizando o formulário exclusivo da Mundpay. Se o cliente entrar em contato com o seu suporte, sua equipe deve preencher o formulário em nome dele. | Qual é o link do formulário de solicitação? | OPoucos leitores

9 - Métodos de pagamento

• Métodos de Pagamentos aceitos pela Mundpay

  Quais métodos de pagamentos aceitos pela Mundpay? A Mundpay oferece suporte a cartões globais, carteiras digitais e aos principais métodos de pagamento locais da América Latina e do mundo. Isso garante alta taxa de conversão no checkout, permitindo que seus clientes comprem com os meios de pagamento e moedas nativas das suas regiões. O Nosso Alcance Global Estamos orgulhosos de afirmar que a Mundpay transcende fronteiras: Presença: Transacionamos para **mais de 190 paAlguns leitores

10 - Saques

• Prazos e Regras de Saque

  Prazos e Regras de Saque 💸 Pergunta Resposta Detalhada Qual é o prazo para o dinheiro cair na minha conta após o pedido de saque? Após a solicitação ser realizada na plataforma, nosso prazo de processamento é de até 24 horas úteis. | Como são processados os pedidos de saque feitos no final de semana ou fora do horário comercial? | Os saques são processados e liberados apenas em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00. Pedidos realizAlguns leitores

• Como Escolher a Moeda do Seu Saque na Mundpay (USD ou BRL)

  Como Escolher a Moeda do Seu Saque na Mundpay (USD ou BRL) 1. Como funciona a escolha de moeda no saque da Mundpay? Na Mundpay, você tem total liberdade para escolher como deseja receber o saldo da sua conta. Diferente de outras plataformas que forçam a conversão automática, na Mundpay você pode escolher entre: Receber em BRL (Real): Ideal para quem vai reinvestir na operação local, pagar despesas no Brasil ou sacar para conta bancária brasileira. Receber em USD (Dólar): PPoucos leitores

11 - Personalização de Checkout

• Turbinando o Checkout e Criando uma máquina de alta conversão!

  🚀 Turbinando Seu Checkout (Banners, Urgência e Notificações) Um checkout otimizado é a sua última chance de convencer o lead a virar cliente. Utilize as ferramentas nativas da Mundpay para ativar o senso de urgência, a prova social e eliminar a hesitação final, aumentando sua conversão no ponto de pagamento. 1. O Poder do Banner de Checkout (Confiança e Reforço) O banner de checkout não é apenas um capricho; é um reforço visual imediato da sua promessa e da segurança da tPoucos leitores

• Botão de WhatsApp no checkout

  Agora ficou ainda mais fácil aproximar seus clientes do seu atendimento. Pela área de customização do checkout, você já pode adicionar um botão flutuante de WhatsApp diretamente na página de pagamento, com o número de suporte da sua operação. A funcionalidade pode ser ativada ou desativada a qualquer momento, de forma simples e rápida. Como ativar: Acesse o menu Produtos Selecione o produto desejado Clique na aba Checkouts No checkout que deseja editar, clique em PersonalizarPoucos leitores

12 - Orderbump

• Aumente seu faturamento com o OrderBump Secret

  💥Order Bump – Como Aumentar Seu Ticket Médio em Minutos O Order Bump é uma das táticas mais simples e eficazes para aumentar o valor de cada venda (Ticket Médio) sem que você gaste um centavo a mais em tráfego. 1. Qual é a Função Real do Order Bump (Padrão e Secret)? A função principal do Order Bump é aproveitar o momento de maior decisão do cliente – a hora em que ele já está com os dados do cartão na mão, pronto para finalizar. Gatilho Mental Ativado: O clientePoucos leitores

• Requisitos para Aprovação do Site do Seller

  Este documento detalha os requisitos obrigatórios e as boas práticas para a aprovação do site principal do seller junto à Mundpay. 1. Página de Vendas / Site do Seller (Obrigatório) O site principal deve atender aos seguintes itens para que a conta seja aprovada: Item Requisito Detalhado Domínio Domínio próprio (.com) é obrigatório, evitando páginas provisórias (como Netlify/Linktree). | Produto/Empresa | Deve apresentar claramente a Página de Produto (curso, e-book,Popular

• Aprenda como exportar o relatório de Vendas

  📄Como Exportar o Relatório de Vendas (CSV) Se você precisa analisar suas vendas no detalhe, organizar o faturamento ou repassar os dados para seu contador, basta exportar o Histórico de Vendas. Passo a Passo Rápido para Exportar Acesse o Histórico: Na barra lateral do seu painel Mundpay, clique em "Vendas". Filtre o Período: Use os filtros no topo da tela para selecionar o período, produto, status (Ex: Pago, Reembolsado) ou método de pagamento que você desejaPoucos leitores