1 - Comece aqui
Documentos Aceitos na aprovação
📋 FAQ – Verificação de Identidade e Endereço (KYC/KYB) Mundpay A verificação de identidade é um processo obrigatório e essencial para a segurança de sua conta e para a liberação de pagamentos na Mundpay. Siga este guia para garantir que seus documentos sejam aprovados rapidamente. Fase 1: Documentos de Identificação (Pessoa Física e Pessoa Jurídica) Para comprovar a identidade do titular da conta (seja você ou sua empresa), solicitamos os seguintes documentos: **Para ContAlguns leitoresCriando conta na Mundpay
Criando seu cadastro na MundPay 1. Acessar o link de cadastro Link de cadastro: https://my.mundpay.com/register Acesse o vídeo para visualizar a demonstração ou vá diretamente até a página de cadastro da MundPay. Certifique-se de utilizar o link correto recebido por e-mail ou fornecido no site.Como se cadastrar na Mundpay - Video 2. Preencher os dados pessoais Informe nome completo, CPF, e-mail e telefone. Crie uma senha segura (Poucos leitoresComo Cadastrar e Gerenciar Membros da Sua Equipe na Mundpay
Como Cadastrar e Gerenciar Membros da Sua Equipe na Mundpay Para que serve o gerenciamento de equipe? A funcionalidade de Equipe permite que você conceda acesso à sua conta Mundpay para funcionários, sócios, gestores de tráfego ou suporte, definindo exatamente quais áreas do painel cada um pode visualizar ou editar. Isso garante mais controle, organização e segurança para a sua operação. 1. Como cadastrar um novo funcionário/colaborador? O processo é simples e dividido emPoucos leitoresComo convidar um colaborador e como ele acessa a conta compartilhada na Mundpay - Login funcionário
Olá! Este guia tem duas partes: (1) como o dono da conta cria o acesso de um colaborador, e (2) como esse colaborador, já com acesso, alterna entre a própria conta e as contas que foram compartilhadas com ele. Parte 1 — Criando o acesso de um colaborador Passo 1: Acesse a página da Equipe Faça login em login.mundpay.com. No canto superior direito do painel, clique no seu avatar (círculo com suas iniciais). No menu que abrirPoucos leitores
2 - Produtos
Criando seu primeiro produto na Mundpay
Criando seu primeiro produto na MundPay Aprenda a criar o seu produto na mundpay - Video 1. Acesso ao painel de produtos Entre na sua conta MundPay. No menu lateral, clique em “Produtos” e depois em “+ Criar produto” 2. Defina dos dados básicos Selecione produto Digital para produtos com entrega online ou selecione Nutracêutico paPopularQual o prazo de análise do meu produto?
🔍 Central de Ajuda: Análise de Produtos Para garantir a melhor experiência para você e para os seus compradores, todos os produtos passam por uma curadoria técnica antes de serem liberados para venda. Confira abaixo como funciona esse processo: 1. Quanto tempo leva para analisar meu produto? Fique tranquilo, nosso prazo máximo é de 24h **úteis **para a liberação definitiva. Nossa equipe trabalha constantemente para que esse tempo seja o menor possível, garantindo que sua estratégPoucos leitoresComo configurar seus Afiliados na MundPay
Como configurar o Programa de Afiliados na Mundpay 1. Como ativar e configurar o Programa de Afiliados do seu produto Ajustar o programa de afiliados permite definir as regras de comissionamento, atribuição, taxas e aprovação de novos parceiros. Caminho no Painel: Acesse Produtos > localize o produto desejado e clique em Afiliado. Clique no botãPoucos leitoresTipos de produtos aceitos na Mundpay
Na Mundpay, você pode comercializar diversos tipos de conteúdos digitais e serviços. Para facilitar o cadastro e a organização do seu produto, agrupamos os formatos aceitos nas categorias abaixo: Quais formatos de produtos posso vender na Mundpay? Conteúdos Educacionais e Mídias: Cursos online, Webinars e Guias/Tutoriais: Treinamentos em vídeo, aulas ao vivo ou gravadas. E-books e Templates de documentos: Livros digitais (PDF, EPUB) e modelos de documentos pPoucos leitoresCoprodução na Mundpay: Guia Completo e Passo a Passo
Coprodução na Mundpay: Guia Completo e Passo a Passo A coprodução é a parceria perfeita para quando duas ou mais pessoas se unem para lançar ou gerenciar um produto digital. Com ela, a Mundpay realiza o split automático de comissões a cada venda aprovada, sem que você precise fazer repasses manuais ao final do mês. O que você precisa saber antes de configurar uma coprodução Cadastro Ativo: O parceiro convidado precisa possuir uma conta ativa e validada na Mundpay (com dados cPoucos leitoresComo Criar Produtos Nutracêuticos na Mundpay
Como Criar Produtos Nutracêuticos na Mundpay 1. Como começo a cadastrar meu produto nutracêutico na Mundpay? Para iniciar o cadastro, acesse o dashboard da Mundpay, vá ao menu lateral esquerdo, clique em "Produtos" e em seguida selecione "Criar produto". Na tela seguinte, escolha o tipo de produto clicando na opção "Produto nutracêutico".  que vPoucos leitoresÁrea de membros da Mundpay
Como montar e comandar sua área de membros Mundpay A área de membros Mundpay e onde voce hospeda seus cursos, libera acesso a quem compra, acompanha o engajamento dos alunos e veste tudo isso com a cara da sua marca. Este guia mostra, passo a passo, como configurar do zero e usar cada funcao do painel. Painel administrativo: app.club.mundpay.com/company/{id-da-sua-empresa} Area do aluno: seu-subdominio.club.mundpay.com Antes de começar: acesse sua área de membros Entre na sua coPoucos leitoresIntegração Mundpay e AstronMembers
Com este guia, você irá configurar a conexão entre a Mundpay e a área de membros AstronMembers, garantindo que o seu produto seja devidamente cadastrado e o acesso liberado automaticamente após a venda. Pré-requisitos Conta de Produtor Mundpay ativa. Clube/Curso configurado na AstronMembers. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração Fase 1: Configuração Inicial e ID do Produto na AstronMembers Acessar Integrações: Com o seu clubPoucos leitoresComo fazer a Integração com a Appssell
❓ FAQ: Como integrar a AppSell com a Mundpay 1. O que é a integração entre a Mundpay e a AppSell? Essa integração permite conectar a sua conta na Mundpay com a AppSell para que, a cada venda aprovada na Mundpay, o acesso ao produto seja liberado automaticamente para o comprador na AppSell. 2. O que é necessário antes de iniciar a integração? Antes de começar, certifique-se de estar logado simultaneamente em: Sua conta na AppSell Sua conta na Mundpay *Poucos leitores
4 - Upsell
Como configurar meu Upssell? (Atomicat)
📈 Guia Completo: Funil de Upsell, Downsell e Scripts (Mundpay + Atomicat) Este guia detalha como criar uma estratégia completa de Upsell, Downsell e como instalar os scripts de redirecionamento e botões no seu construtor de páginas, Atomicat. Pré-requisitos Produto principal configurado na Mundpay. Páginas de Upsell 1, Upsell 2 e Downsell 1 criadas no Atomicat. Estar logado em ambas as plataformas. Criando a sua Estratégia de Funil **FasePopularComo configurar o Funil de Upssell no Elementor?
🚀Configurando Funil de Upsell no ELEMENTOR O funil na Mundpay é configurado na área de "Upsells" e usa scripts que garantem a compra One-Click nas suas páginas do Elementor. Siga o passo a passo com atenção. Fase 1: Configuração do Upsell 1 (A Oferta Inicial) A. Configuração na Mundpay: Vá em "Produtos" > "Upsells" e clique em "Criar Estratégia". Preencha o Nome da Estratégia, o Tipo e insira o URL da sua página de Upsell 1 (feita nAlguns leitoresAumente seu faturamento usando o Upssell OneClick
📈 Upsell e Downsell One-Click – A Chave para o LTV Máximo O Upsell One-Click (ou Compra com Um Clique) é a técnica mais poderosa para maximizar o faturamento após a primeira venda. Ele transforma um cliente recém-adquirido em um comprador recorrente, eliminando a necessidade de reinserir dados de pagamento. 1. O que é o Upsell One-Click e Por que ele é Essencial? O Upsell One-Click permite que você ofereça produtos complementares **imediatamente após a primeira compra ser aprovPoucos leitores
5 - Integrações
Integração MundPay e UTMIFY via API Credencial
📋 FAQ – Integração Mundpay e UTMIFY via API Credencial Este guia detalha como configurar a conexão entre a Mundpay e a plataforma UTMIFY usando a API Credencial. Pré-requisitos Ter uma conta de Produtor ativa na Mundpay. Ter uma conta ativa na plataforma UTMIFY. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração (Versão Final) Fase 1: Geração e Cópia da Chave de Acesso na UTMIFY Acessar Integrações: No Painel da UTMIFY, procurePopularComo integrar com o VTurb
Guia de Integração: Rastreamento de Conversões (VTurb + Mundpay) Este guia ensina como conectar o seu checkout ao player da VTurb para que você saiba exatamente quais vendas estão vindo de cada vídeo. 1. Preparação no Painel VTurb O primeiro passo é preparar o "terreno" dentro da VTurb para receber os dados da Mundpay. No menu lateral esquerdo da sua conta VTurb, clique em Rastreamento de Conversões. Clique no botão + Adicionar Plataforma. Preencha as configurações iniciais:PopularComo Integrar Qualquer Plataforma via Webhook Genérico
Como Integrar Qualquer Plataforma via Webhook Genérico Este guia ensina como utilizar o Webhook Genérico da Mundpay para conectar suas vendas em tempo real a qualquer ferramenta externa — como CRMs, plataformas de cursos (LMS), sistemas de automação de WhatsApp, planilhas ou APIs próprias — garantindo a automação total do seu pós-venda. 1. O que é o Webhook da Mundpay e por que devo usá-lo? O Webhook é uma ferramenta de notificação instantânea. Sempre que um evento ocorre no seuPoucos leitoresComo adicionar o Pixel da Meta nos produtos?
💻 Aprenda Como Configurar o Pixel da Meta (Facebook) na Mundpay Este guia passo a passo detalha como configurar o seu Pixel da Meta (Facebook) na Mundpay, incluindo a integração via API de Conversões (Token de Acesso) para um rastreamento mais robusto. Fase 1: Configuração Inicial e ID do Pixel Na Mundpay: Vá até o seu produto, clique em "Pixel" e, em seguida, em "Adicionar Pixel". Nomeie seu Pixel na plataforma Mundpay. Na Meta: Acesse a sua conta da MPoucos leitoresIntegração Mundpay e ActiveCampaing
Este guia detalha como configurar a conexão entre a Mundpay e o ActiveCampaign, garantindo que os leads e clientes sejam enviados para a lista correta após a ocorrência de um evento de venda (compra aprovada, boleto gerado, etc.). Pré-requisitos Conta de Produtor Mundpay ativa. Conta ativa e lista(s) configurada(s) no ActiveCampaign. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração Fase 1: Obtenção da Chave e URL da API (ActiveCampaign) **Poucos leitoresIntegração Mundpay e BotConversa
Este guia detalha como configurar a conexão entre a Mundpay e o Bot Conversa, utilizando a URL de Webhook para enviar notificações sobre suas vendas. Pré-requisitos Conta de Produtor Mundpay ativa. Fluxo de conversa criado no Bot Conversa. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração Fase 1: Geração e Cópia da URL de Webhook no Bot Conversa Acessar Automação: No Bot Conversa, depois de criar o seu fluxo de conversa, clique em **"APoucos leitoresIntegração MundPay e SMS Funnel
Este guia detalha como configurar a conexão entre a Mundpay e o SMS Funnel via URL de Postback. Para o SMS Funnel, é necessário criar uma integração na Mundpay para cada evento de funil que você deseja rastrear (ex: Pix Gerado, Venda Aprovada). Pré-requisitos Conta de Produtor Mundpay ativa. Conta ativa no SMS Funnel. Estar logado em ambas as plataformas. Passo a Passo da Integração Fase 1: Configuração da Lista e Obtenção da URL de Postback (SMS Funnel)Poucos leitoresConfigurando o Pixel do Taboola
Como Configurar o Pixel do Taboola na Mundpay 1. Onde localizo o ID do Pixel e o Nome do Evento dentro do Taboola? Acesse o seu painel do Taboola Ads. No menu lateral esquerdo, navegue até a aba Rastreamento (Tracking). , Google, [Kwai](https://mundpay.crisp.help/pt-br/article/como-configurar-o-pixPoucos leitoresComo configurar o Pixel do Kwai na Mundpay
📱 Aprenda Como Configurar o Pixel do Kwai Ads na Mundpay Fase 1: Configuração Inicial e ID do Pixel Na Mundpay: Produto > Pixel > Adicionar Pixel > selecione Kwai. Nomeie o Pixel na Mundpay. No Kwai for Business (ads.kwai.com): menu superior Ativos > Eventos na Web > clique em Configurar Eventos na Web. Dê um nome ao pixel, selecione o card Kwai Pixel, escolha o tipo de instalação Instalar Código do Pixel Manualmente e clique em Avançar. SeleciPoucos leitoresComo Integrar com a Tauk
💻 Como Configurar a Integração com a Tauk na Mundpay Quer automatizar seus processos e escalar suas vendas? Conectar a Tauk à Mundpay é simples e rápido. Siga este guia prático para configurar sua automação em poucos minutos. 📋 Passo 1: O que você precisa antes de começar? Antes de abrir o painel da Mundpay, você deve solicitar as suas credenciais diretamente com o time da Tauk Solutions. Eles vão te enviar duas informações essenciais via WhatsApp:Poucos leitoresAprenda Como Configurar o Pixel do TikTok Ads na Mundpay
São três fases: o ID do Pixel conecta a conta, o token da Events API manda o evento pelo servidor e os ambientes de ativação definem em que tela ele dispara. Leva cerca de 5 minutos, alternando entre duas telas: Mundpay e TikTok Ads Manager. Fase 1 — Configuração inicial e ID do Pixel Você vai criar o pixel dos dois lados e colar o identificador que liga um ao outro. Na Mundpay: crie o pixel e selecione TikTok. Produto → Pixel → Adicionar Pixel → TikTok **Na MuPoucos leitores
6 - Chargeback
Como blindar sua operação de Chargebacks
A prevenção é a melhor estratégia para evitar chargebacks, multas e medidas corretivas. Seguindo estas diretrizes, você aumenta a satisfação dos seus clientes e a longevidade da sua conta na Mundpay e nas adquirentes. Observe nossas dicas para manter uma operação saudável: 1. 🤝 Comunicação e Suporte ao Cliente Um atendimento rápido e atencioso resolve a maioria das contestações antes que elas se transformem em chargebacks. Mensagem de Boas-Vindas: Envie uma comunicação cPoucos leitoresComo funciona o Sistema Pré-Chargeback?
1. 🛡️ Saiba tudo sobre o Pré-chargeback Este guia explica como funciona nosso sistema de Alerta Chargeback para manter a saúde da sua conta de Produtor. Pergunta (FAQ) | Resposta Detalhada | O que é o Pré-chargeback? | É quando o sistema de alerta imediato da Mundpay identifica o pedido de chargeback e faz a o reembolso da transação antes mesmo dela chegar até a adquirente. Assim que um cliente contesta uma compra junto à operadora do cartão, nossPoucos leitoresComo funciona o Chargeback?
🚫 Saiba tudo sobre o Chargeback Este guia explica o que é o Chargeback, as multas associadas e o limite de tolerância da plataforma. Pergunta (FAQ) Resposta Detalhada O que é o Chargeback? É a situação final onde a contestação de compra avançou e foi formalizada pela operadora do cartão como um chargeback. Ocorre quando a transação não foi ou defendida com sucesso pelo nosso Alerta de Pré-chargeback (cerca de 10% dos casos). **Qual o custo da Taxa de ChargebackPoucos leitores
7 - Taxas
Taxas Transacionais
💸 Taxas e Prazos de Recebimento 1. Estrutura das Nossas Taxas Nossas taxas são cobradas por transação e variam de acordo com o tipo de operação (nacional - global): Tipo de Venda Taxa Percentual Taxa Fixa Vendas no Brasil (Pix) 5,99% R$ 1,50 por transação Vendas Internacionais (Cartão) 9,90% USD 0,50 por transação 2. Prazos de Recebimento (Disponibilidade do Saldo) O prazo para o saldo das vendas ser liberado em sua conta MundpAlguns leitoresCriação de Produtos em Euro, dólar ou Real
💲Gestão de Moedas e Estabilidade de Preços A Mundpay, oferece total controle sobre a precificação de suas ofertas, permitindo que você configure o preço do produto em moeda forte para proteger sua receita das flutuações cambiais. 1. Como Configurar a Moeda da Oferta na V2.0 Ação Detalhes Moedas Disponíveis Na criação da sua oferta, é possível configurar o preço de venda nas seguintes moedas: Dólar Americano (USD), Euro (EUR) ou Real (BRL). **MoPoucos leitores
9 - Métodos de pagamento
Métodos de Pagamentos aceitos pela Mundpay
Quais métodos de pagamentos aceitos pela Mundpay? A Mundpay oferece suporte a cartões globais, carteiras digitais e aos principais métodos de pagamento locais da América Latina e do mundo. Isso garante alta taxa de conversão no checkout, permitindo que seus clientes comprem com os meios de pagamento e moedas nativas das suas regiões. O Nosso Alcance Global Estamos orgulhosos de afirmar que a Mundpay transcende fronteiras: Presença: Transacionamos para **mais de 190 paAlguns leitoresComo habilitar os Métodos de pagamentos Locais no meu checkout
Como Habilitar Métodos de Pagamento Locais na Mundpay O que são os métodos de pagamento locais? Os métodos de pagamento locais permitem que compradores de diversos países realizem pagamentos utilizando as opções mais populares da sua região nativa, como Boleto/Pix no Brasil, Mercado Pago/Rapipago na Argentina, Sencillito/Webpay no Chile, entre outros. COMO ATIVAR OS MÉTODOS DE PAGAMENTOS NA MUNDPAY Passo a passo: Como habilitar os métodos de pagamento locaiPoucos leitores
10 - Saques
Prazos e Regras de Saque
Prazos e Regras de Saque 💸 Pergunta Resposta Detalhada Qual é o prazo para o dinheiro cair na minha conta após o pedido de saque? Após a solicitação ser realizada na plataforma, nosso prazo de processamento é de até 24 horas úteis. Como são processados os pedidos de saque feitos no final de semana ou fora do horário comercial? | Os saques são processados e liberados apenas em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00. Pedidos realizAlguns leitoresComo Escolher a Moeda do Seu Saque na Mundpay (USD ou BRL)
Como Escolher a Moeda do Seu Saque na Mundpay (USD ou BRL) 1. Como funciona a escolha de moeda no saque da Mundpay? Na Mundpay, você tem total liberdade para escolher como deseja receber o saldo da sua conta. Diferente de outras plataformas que forçam a conversão automática, na Mundpay você pode escolher entre: Receber em BRL (Real): Ideal para quem vai reinvestir na operação local, pagar despesas no Brasil ou sacar para conta bancária brasileira. Receber em USD (Dólar): PPoucos leitores
11 - Personalização de Checkout
Turbinando o Checkout e Criando uma máquina de alta conversão!
🚀 Turbinando Seu Checkout (Banners, Urgência e Notificações) Um checkout otimizado é a sua última chance de convencer o lead a virar cliente. Utilize as ferramentas nativas da Mundpay para ativar o senso de urgência, a prova social e eliminar a hesitação final, aumentando sua conversão no ponto de pagamento. 1. O Poder do Banner de Checkout (Confiança e Reforço) O banner de checkout não é apenas um capricho; é um reforço visual imediato da sua promessa e da segurança da tPoucos leitoresComo utilizar o Painel de UTMs e parâmetros de rastreamento na Mundpay
Como utilizar o Painel de UTMs e parâmetros de rastreamento na Mundpay O Painel UTM da Mundpay permite analisar o desempenho detalhado das suas campanhas de tráfego, identificando com precisão a origem das suas vendas e quais canais e anúncios trazem maior retorno financeiro. O que são UTMs e parâmetros de rastreamento? Parâmetros UTM (Urchin Tracking Module) e sub-parâmetros são marcadores adicionados ao final do link da sua página ou checkout. Eles servem para rastrear a origem dasPoucos leitoresBotão de WhatsApp no checkout
Agora ficou ainda mais fácil aproximar seus clientes do seu atendimento. Pela área de customização do checkout, você já pode adicionar um botão flutuante de WhatsApp diretamente na página de pagamento, com o número de suporte da sua operação. A funcionalidade pode ser ativada ou desativada a qualquer momento, de forma simples e rápida. Como ativar: Acesse o menu Produtos Selecione o produto desejado Clique na aba Checkouts No checkout que deseja editar, clique em PersonalizarPoucos leitores
Requisitos para Aprovação do Site do Seller
Este documento detalha os requisitos obrigatórios e as boas práticas para a aprovação do site principal do seller junto à Mundpay. 1. Página de Vendas / Site do Seller (Obrigatório) O site principal deve atender aos seguintes itens para que a conta seja aprovada: Item Requisito Detalhado Domínio Domínio próprio (.com) é obrigatório, evitando páginas provisórias (como Netlify/Linktree). Produto/Empresa | Deve apresentar claramente a Página de Produto (curso, e-book,PopularAprenda como exportar o relatório de Vendas
📄Como Exportar o Relatório de Vendas (CSV) Se você precisa analisar suas vendas no detalhe, organizar o faturamento ou repassar os dados para seu contador, basta exportar o Histórico de Vendas. Passo a Passo Rápido para Exportar Acesse o Histórico: Na barra lateral do seu painel Mundpay, clique em "Vendas". Filtre o Período: Use os filtros no topo da tela para selecionar o período, produto, status (Ex: Pago, Reembolsado) ou método de pagamento que você desejaPoucos leitores
