Question 1

Requisitos para Aprovação do Site do Seller

Accepted Answer

Este documento detalha os requisitos obrigatórios e as boas práticas para a aprovação do site principal do seller junto à Mundpay.

1. Página de Vendas / Site do Seller (Obrigatório)

O site principal deve atender aos seguintes itens para que a conta seja aprovada:

| Item | Requisito Detalhado | | Domínio | Domínio próprio (.com) é obrigatório, evitando páginas provisórias (como Netlify/Linktree). | | Produto/Empresa | Deve apresentar claramente a Página de Produto (curso, e-book, SaaS, etc.) ou a Página da Empresa. | | Copy/Comunicação | A comunicação deve ser responsável: sem alegações de saúde, sem promessas, sem serviços de espionagem, e sem ganhos irreais financeiros. | | Preço | Preço e moeda do produto/serviço devem estar visíveis. | | Forma de Entrega | A forma de entrega deve estar descrita (ex.: “acesso imediato na área de membros do vendedor”). | | Reembolso/Garantia | As condições de reembolso/garantia devem estar visíveis, com um link para a política completa. | | Identificação | Identificação completa do vendedor no rodapé: Razão social e CNPJ. | | Contato/Suporte | Contato/Suporte visível: E-mail com domínio do seller (ex.: suporte@seudominio.com). WhatsApp/telefone é opcional. |

2. Páginas Obrigatórias

Os links para as seguintes páginas devem estar visíveis no menu e no rodapé do site:

Página de Suporte (Recomenda-se seguir o exemplo do manual)
Política de Reembolso (Recomenda-se seguir o exemplo do manual)

Question 2

Como solicitar o Reembolso

Accepted Answer

Aprenda a solicitar seu reembolso de forma prática, rápida e segura, através do seguinte passo a passo:

Acessando a Área da Sua Compra

1. Após realizar o pagamento, entre em seu e-mail e procure a mensagem com o título "Compra Aprovada" com o código do pedido. | Não esqueça de checar a caixa de Spam caso não encontre o e-mail em sua Caixa de Entrada.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/3/c/363c3e91b1758e00/encontre-email-de-compra-aprov_1eyk7zu.png =1190xauto)

2. Acesse o primeiro link do e-mail recebido: https://orders.mundpay.com/

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/3/c/363c3e91b1758e00/acesse-a-area-de-compras-atrav_10bspo3.png =654xauto)

3. Selecione seu país. Em seguida, preencha seu e-mail utilizado na compra e clique em "Acessar". | Dica: Caso não lembre do e-mail, o mesmo consta logo abaixo do link de acesso recebido na mesma mensagem.

A página solicitará que verifique seu e-mail.

4. Verifique seu e-mail novamente para acessar sua conta através do link fornecido. Não se esqueça de sempre verificar sua caixa de spam! || Importante: O link expira em 15 minutos. Caso expire, você deve voltar no primeiro link https://or

Question 3

Integração MundPay e UTMIFY via API Credencial

Accepted Answer

📋 FAQ – Integração Mundpay e UTMIFY via API Credencial

Este guia detalha como configurar a conexão entre a Mundpay e a plataforma UTMIFY usando a API Credencial.

Pré-requisitos

Ter uma conta de Produtor ativa na Mundpay.
Ter uma conta ativa na plataforma UTMIFY.
Estar logado em ambas as plataformas.

Passo a Passo da Integração (Versão Final)

Fase 1: Geração e Cópia da Chave de Acesso na UTMIFY

Acessar Integrações: No Painel da UTMIFY, procure no menu lateral esquerdo por "Integrações".
Acessar Webhooks: Clique em "Webhooks".
Criar Credencial API: Clique em "Criar Credencial API".
Nomear a Credencial: Dê um nome fácil de identificar para a credencial (Ex: "Mundpay Integração").
Copiar a Chave de Acesso: Copie o Token (Chave de Acesso) gerado pela plataforma. Mantenha este código guardado.

Fase 2: Configuração da Credencial na Mundpay

Localizar Integrações: Na tela inicial da MundPay, procure no menu lateral esquerdo por "Integrações".
Acessar UTMIFY: Dentro da seção de Integrações, procure e clique no ícone ou nome da "UTMIFY".
Conectar a Integração: Clique no botão "Conectar Integração".
Nomear a Credencial: No campo "Título", insira um nome fácil de identificar para a integração (Ex: "UTMIFY - Credencial Global").
Colar a Chave de Acesso: No campo "Chave de Acesso" da Mundpay, cole o código que você copiou da

Question 4

Como configurar meu Upssell? (Atomicat)

Accepted Answer

📈 Guia Completo: Funil de Upsell, Downsell e Scripts (Mundpay + Atomicat)

Este guia detalha como criar uma estratégia completa de Upsell, Downsell e como instalar os scripts de redirecionamento e botões no seu construtor de páginas, Atomicat.

Pré-requisitos

Produto principal configurado na Mundpay.
Páginas de Upsell 1, Upsell 2 e Downsell 1 criadas no Atomicat.
Estar logado em ambas as plataformas.

Criando a sua Estratégia de Funil

Fase 1: Configuração do Upsell 1 (Mundpay)

Criar Estratégia: Vá em "Produtos" > "Upsells" e clique em "Criar Estratégias".
Dados do Upsell 1: Nomeie a estratégia, selecione o tipo e preencha o link da página do Upsell 1. Salve para avançar.
Configurar Redirecionamento (Destinos): Selecione o produto e a oferta que o Upsell 1 está vendendo. Defina para onde o cliente será enviado: Se o Cliente ACEITAR (comprar) a oferta: Insira o link de redirecionamento para a página do Upsell 2. Se o Cliente REJEITAR (não comprar) a oferta: Insira o link de redirecionamento para a página do Downsell 1.
Ajustar Botões e Scripts: Configure os botões e avance. Você terá dois scripts para copiar (Redirecionamento e Botões).

Instalação dos Scripts (Upsell 1 - Atomicat)

Instalar Script 1 (Head - Redirecionamento): Copie o primeiro script, vá ao Atomicat, crie um elemento (catblock) e cole o script no elemento criado.

Question 5

Como integrar com o VTurb

Accepted Answer

Guia de Integração: Rastreamento de Conversões (VTurb + Mundpay)

Este guia ensina como conectar o seu checkout ao player da VTurb para que você saiba exatamente quais vendas estão vindo de cada vídeo.

1. Preparação no Painel VTurb

O primeiro passo é preparar o "terreno" dentro da VTurb para receber os dados da Mundpay.

No menu lateral esquerdo da sua conta VTurb, clique em Rastreamento de Conversões.
Clique no botão + Adicionar Plataforma.
Preencha as configurações iniciais:
- Nome da Plataforma: Digite Mundpay
- Tipo de Integração: Selecione a opção N8N (que é o protocolo usado para essa comunicação).
Clique em Adicionar Plataforma.
Em configurações > Parâmetros: preencha com o texto "src"
Importante: Um link será gerado. Clique no ícone de copiar para salvar essa URL de Postback.

2. Configuração no Painel mundpay

Agora, vamos "avisar" a mundpay para onde ela deve enviar a notificação de venda.

Acesse sua conta na mundpay e vá até o menu de Integrações.
Procure pela seção de VSL e selecione a opção VTurb.
Clique no botão Conectar Integração.
Configure os campos da seguinte forma:
- Título: Insira um nome identificável (ex: VSL - Produto X - Teste 01).
- URL de Postback: Cole o link que você copiou lá no painel da VTurb.
- Produto: Selecione o produto específico que está vinculado ao seu vídeo.
- Eventos: Marque as opções de conversão que deseja rastrear (ex: Cartão Aprovado, Pix Pago).
Clique em Salvar In

Question 6

Criando seu primeiro produto na Mundpay

Accepted Answer

Criando seu primeiro produto na MundPay

${youtube}Aprenda a criar o seu produto na mundpay - Video

1. Acesso ao painel de produtos

Entre na sua conta MundPay.
No menu lateral, clique em “Produtos” e depois em “+ Criar produto”

2. Defina dos dados básicos

Selecione produto Digital para produtos com entrega online ou selecione Nutracêutico para produtos físicos de suplementos naturais.
Informe o nome do produto (ex: “Curso de Marketing Digital”).
Selecione a categoria correta (curso, ebook, coaching, etc.).
Escreva uma descrição, destacando benefícios e público-alvo.
Insira o link da pagina de vendas. A pagina de vendas precisa ser uma página válida, colocar links como google.com pode gerar bloqueio do produto.

3. Contato do suporte

Coloque o e-mail de suporte correto, iremos analisar.
Coloque o contato de whatsapp pra facilitar a comunicação com os clientes.

3. Definir preço e forma de pagamento

Escolha se o pagamento será Único ou** recorrente**. No momento a recorrência ainda não está disponível na plataforma.
Insira o valor do produto.
Selecione se

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