Como saber que meus dados pessoais estão protegidos na mundpay?

Privacidade e proteção de dados na Mundpay

Na Mundpay, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Nossa Política de Privacidade foi criada para garantir que todas as informações fornecidas por você sejam tratadas com segurança, transparência e em conformidade com a legislação aplicável.
Nesse documento, explicamos de forma clara como a Mundpay coleta, armazena, utiliza e compartilha seus dados pessoais, bem como quais são os seus direitos como titular dessas informações.

❯ Como gerenciar meus dados pessoais?

Você pode solicitar, a qualquer momento, ações relacionadas aos seus dados pessoais, como:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados pela Mundpay
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção ou atualização de dados
• Solicitar a exclusão de dados pessoais
• Pedir a portabilidade dos seus dados

Para realizar qualquer uma dessas solicitações, entre em contato com a Central de Privacidade da Mundpay por meio do nosso canal oficial de atendimento ou entre em contato com o suporte da Mundpay através do e-mail help@mundpay.com

❯ Como solicitar a exclusão dos meus dados pessoais?

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com a Central de Privacidade da Mundpay.
2. Informe que deseja excluir seus dados pessoais.
3. Envie seu nome completo e o e-mail utilizado na compra ou cadastro.
4. Descreva sua solicitação de forma clara e objetiva.
5. Aguarde o retorno da equipe responsável, que entrará em contato para dar andamento ao pedido.

Sua solicitação será analisada e tratada conforme as normas de proteção de dados vigentes.

Atenção – exclusão de dados x encerramento de conta

É importante entender que excluir dados pessoais não é o mesmo que encerrar uma conta:

• Exclusão de dados pessoais: consiste na eliminação das informações pessoais coletadas pela Mundpay, como nome, e-mail e demais dados fornecidos, respeitando as obrigações legais.
• Encerramento de conta: apenas desativa o acesso à sua conta, podendo manter alguns dados armazenados por motivos legais ou operacionais, já que uma conta pode ser reativada futuramente.

Informações importantes

O canal de privacidade é exclusivo para solicitações relacionadas ao uso e à proteção de dados pessoais.
Para dúvidas sobre compras, reembolsos, acesso a produtos ou contato com vendedores, utilize os canais de atendimento da Mundpay.
Com essas medidas, a Mundpay reforça seu compromisso com a segurança, a transparência e o controle dos seus dados pessoais.

Atualizado em: 11/02/2026