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# Documentos Aceitos na aprovação

## **📋 FAQ – Verificação de Identidade e Endereço (KYC/KYB) Mundpay**

A verificação de identidade é um processo obrigatório e essencial para a segurança de sua conta e para a liberação de pagamentos na Mundpay. Siga este guia para garantir que seus documentos sejam aprovados rapidamente.

### **Fase 1: Documentos de Identificação (Pessoa Física e Pessoa Jurídica)**

Para comprovar a identidade do titular da conta (seja você ou sua empresa), solicitamos os seguintes documentos:

#### **Para Contas Pessoa Física (PF)**

| **Documento Necessário** | **Detalhes da Foto** |
| **Documento de Identificação (Frente)** | Foto nítida e colorida da parte frontal do seu **RG, CNH, ou outro documento oficial com foto.** |
| **Documento de Identificação (Verso)** | Foto nítida e colorida da parte traseira do mesmo documento utilizado acima. |
| **Selfie de Verificação Facial** | Uma foto sua (selfie) segurando o documento ao lado do rosto, garantindo que o rosto e os dados do documento estejam claros. |

#### **Para Contas Pessoa Jurídica (PJ)**

Além dos documentos de identificação pessoal do Sócio Administrador (descritos acima), é obrigatório o envio dos seguintes documentos da empresa:
| **Documento Obrigatório** | **Detalhes da Foto** |
| **Cartão CNPJ** | Documento oficial emitido pela Receita Federal, com dados atualizados e legíveis. |
| **Documento de Constituição** | Última alteração do Contrato Social ou Certificado de MEI. |

### **Fase 2: Comprovante de Residência/Endereço**

Para comprovar seu endereço (PF ou PJ), solicitamos um comprovante que siga as regras de titularidade e validade.

#### **✅ Documentos Aceitos**

O comprovante deve ser uma conta de consumo, como:
* Conta de **Luz**
* Conta de **Água**
* Conta de **Internet ou TV a Cabo**
* Conta de **Telefone (Fixo ou Celular)**

#### **✅ Regras de Titularidade (Nome Aceito)**

O comprovante **não precisa estar obrigatoriamente no seu nome ou no nome da sua empresa**. São aceitos documentos em nome de:
1. **Seu nome próprio (PF) ou Razão Social (PJ).**
2. **Seus Pais** (mãe ou pai).
3. **Seu Cônjuge** (marido ou esposa).
4. **Familiares Sanguíneos** (irmãos, avós, tios, desde que seja comprovado o parentesco, se solicitado).

#### **✅ Regras de Validade**

O comprovante de endereço deve ter sido **emitido há no máximo 2 (dois) meses** (60 dias) da data de envio.

### **Tipos de Arquivos e Formatos Aceitos**

Para o upload dos documentos pessoais, do Cartão CNPJ e do comprovante de endereço, aceitamos os seguintes formatos:
| **Tipo de Arquivo** | **Formatos Aceitos** |
| **Imagens** | **JPG, JPEG, PNG** |
| **Documentos** | **PDF** |

### **Dicas Essenciais para Passar na Análise de Primeira**

Seguir estas regras é crucial para que seus documentos sejam aprovados sem a necessidade de reenvio:
| **Requisito** | **Detalhes** |
| **Nitidez e Qualidade** | As fotos/arquivos devem ser **nítidos** (sem borrões), **coloridos** e com boa iluminação, permitindo a leitura de todas as informações. |
| **Sem Rasuras** | Os documentos devem estar **sem rasuras, dobras ou marcas** que possam comprometer a autenticidade. |
| **Quatro Cantos Amostra** | Todas as fotos devem mostrar os **quatro cantos completos** do documento ou do comprovante. Evite cortar as bordas. |
| **Validade em Dia** | O documento de identificação (RG, CNH, etc.) e o Cartão CNPJ (em relação à situação cadastral) devem estar **dentro do prazo de validade/situação regular**. |

**Importante:** Se o seu documento for recusado, nossa equipe de *Compliance* enviará uma notificação detalhando o motivo para que você possa corrigir o problema e reenviar rapidamente.