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# Como saber que meus dados pessoais estão protegidos na mundpay?

### Privacidade e proteção de dados na Mundpay
Na Mundpay, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Nossa [**Política de Privacidade**](https://mundpay.com/politica-de-privacidade) foi criada para garantir que todas as informações fornecidas por você sejam tratadas com segurança, transparência e em conformidade com a legislação aplicável.
Nesse documento, explicamos de forma clara como a Mundpay coleta, armazena, utiliza e compartilha seus dados pessoais, bem como quais são os seus direitos como titular dessas informações.

### ❯ Como gerenciar meus dados pessoais?
Você pode solicitar, a qualquer momento, ações relacionadas aos seus dados pessoais, como:
* Confirmar se seus dados estão sendo tratados pela Mundpay
* Acessar seus dados pessoais
* Solicitar a correção ou atualização de dados
* Solicitar a exclusão de dados pessoais
* Pedir a portabilidade dos seus dados

Para realizar qualquer uma dessas solicitações, entre em contato com a [**Central de Privacidade da Mundpay**](https://mundpay.com/politica-de-privacidade) por meio do nosso canal oficial de atendimento ou entre em contato com o suporte da Mundpay através do e-mail [help@mundpay.com](mailto:help@mundpay.com)

### ❯ Como solicitar a exclusão dos meus dados pessoais?
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, siga os passos abaixo:
1. Entre em contato com a Central de Privacidade da Mundpay.
2. Informe que deseja **excluir seus dados pessoais**.
3. Envie seu nome completo e o e-mail utilizado na compra ou cadastro.
4. Descreva sua solicitação de forma clara e objetiva.
5. Aguarde o retorno da equipe responsável, que entrará em contato para dar andamento ao pedido.
Sua solicitação será analisada e tratada conforme as normas de proteção de dados vigentes.

### Atenção – exclusão de dados x encerramento de conta
É importante entender que **excluir dados pessoais não é o mesmo que encerrar uma conta**:
* **Exclusão de dados pessoais**: consiste na eliminação das informações pessoais coletadas pela Mundpay, como nome, e-mail e demais dados fornecidos, respeitando as obrigações legais.
* **Encerramento de conta**: apenas desativa o acesso à sua conta, podendo manter alguns dados armazenados por motivos legais ou operacionais, já que uma conta pode ser reativada futuramente.

### Informações importantes
O canal de privacidade é exclusivo para solicitações relacionadas ao uso e à proteção de dados pessoais.
Para dúvidas sobre compras, reembolsos, acesso a produtos ou contato com vendedores, utilize os canais de atendimento da Mundpay.
Com essas medidas, a Mundpay reforça seu compromisso com a segurança, a transparência e o controle dos seus dados pessoais.