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# Como preencher o formulário de compra?

Comprar na **Mundpay** é simples e seguro. Para concluir sua compra e garantir o acesso ao produto adquirido, será necessário informar alguns **dados pessoais**, preenchidos com atenção.
Alguns dados básicos serão sempre **obrigatórias** para a finalização do pagamento, enquanto outros dados, como **CPF ou CNPJ**, poderão ou não ser solicitados, dependendo do **país de origem**.
 
A seguir, o passo a passo para preencher o formulário de compra:
1. No canto superior esquerdo, você deve escolher o **país da compra.** Essa informação é importante para definir a moeda da compra, os métodos de pagamento disponíveis, os impostos aplicados e como o produto será faturado.
2. Você deve digitar seu **e-mail**. É fundamental verificar se esse o e-mail está correto, pois é nele que você receberá os dados de login do produto. Caso já tenha feito compras na Mundpay anteriormente, é importante que utilize o mesmo endereço de e-mail, para que possa acessar todos os seus produtos a partir da mesma conta.
3. No campo **“Nome completo”**, você precisa digitar seu nome como aparece na sua carteira de identidade. Isso nos permitirá ajudá-lo a encontrar mais facilmente sua conta na Mundpay, caso tenha alguma dificuldade.
4. Em seguida, informe seu **número de telefone**. Não é necessário inserir o código do país, pois ele é selecionado automaticamente.
5. Você deve selecionar o** método de pagamento** de sua preferência. A opção de cartão de crédito e Google Pay estarão sempre disponíveis. Outros métodos de pagamento podem variar dependendo do país e da configuração definida pelo Produtor. Caso o método de pagamento de sua preferência não esteja disponível, você pode consultar*** __* Link * este artigo__*** para obter mais informações.
6. Se você tiver dúvidas sobre como fazer uma compra com cartão de crédito ou débito, acesse **__*este artigo *link**__**
7. Por fim, clique em **Finalizar Compra.**
Se algum dos dados aparecer em vermelho, isso significa que são inválidos. Pode estar faltando um número ou você pode ter inserido um caractere inválido. Verifique essas informações e tente novamente. 
Depois que a compra for aprovada, você receberá seus detalhes de login no endereço de e-mail fornecido. Se tiver alguma dúvida sobre como acessar seu produto digital, consulte o artigo: **__**Link* Como acessar o produto que comprei?.*__**
Se, por qualquer motivo, sua compra não for aprovada, consulte o artigo **__**Link* Por que minha compra foi cancelada ou meu pagamento não foi reconhecido?*__**
Se tiver dúvidas sobre o conteúdo, uso do produto ou as opções de pagamento disponíveis para este produto, o responsável pelo produto é quem poderá te ajudar. Você poderá encontrar o contato do Produtor na parte inferior da página de pagamento:
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/3/c/363c3e91b1758e00/image_7tv35u.png)

 
As informações do **vendedor responsável**, incluindo o **nome do produto** e o** e-mail do produtor**, ficam disponíveis **no final da página de compra**.
 
**Importante**: A Mundpay gerencia a hospedagem e venda dos produtos digitais e físicos cadastrados em nossa plataforma. No entanto, não administra a entrega de eventuais produtos físicos ou brindes que acompanham o produto digital. No caso de produtos físicos, você deve entrar em contato diretamente com o Produtor para mais informações sobre sua entrega.