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# Como acessar o meu e-book?

Neste passo a passo, vamos te mostrar **como acessar todos os seus produtos** adquiridos com pagamento processado pela **Mundpay** e **como realizar o download do seu e-book**.

## Acessando meu e-book
Quando você realiza sua **primeira compra pela Mundpay**, uma conta é criada automaticamente com o **e-mail informado no momento da compra**.
Você pode acessar seu e-book de duas formas:
## Acesso pelo e-mail de confirmação
Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um **e-mail da Mundpay** com as informações de acesso ao seu produto.
1. Localize o e-mail de confirmação de compra na sua caixa de entrada.
2. Após o login, seu e-book ficará disponível na aba **“Minhas compras”**.
3. O arquivo poderá ser **visualizado online ou baixado**, conforme a configuração do produto.
## Acesso pela área do consumidor da Mundpay
Se você não localizar o e-mail de confirmação, não se preocupe. Basta seguir os passos abaixo:
1. Acesse o portal do consumidor da **Mundpay**.
2. No campo **E-mail**, informe o endereço utilizado na compra.
3. Após o login, acesse a aba **“Minhas compras”**.
4. Selecione o produto desejado e faça o **download do e-book**.
## Dicas importantes
* Sempre utilize o **mesmo e-mail informado na compra** para acessar seus produtos.
* Alguns arquivos podem exigir programas específicos para abertura, como leitores de PDF ou aplicativos para arquivos compactados (.zip).
* Caso não encontre o e-mail de acesso, verifique também as pastas **Spam, Lixo eletrônico ou Promoções**.