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# Área de membros da Mundpay

# Como montar e comandar sua área de membros Mundpay

A área de membros Mundpay e onde voce hospeda seus cursos, libera acesso a quem compra, acompanha o engajamento dos alunos e veste tudo isso com a cara da sua marca. Este guia mostra, passo a passo, como configurar do zero e usar cada funcao do painel.

**Painel administrativo:** app.club.mundpay.com/company/{id-da-sua-empresa}
**Area do aluno:** seu-subdominio.club.mundpay.com

## Antes de começar: acesse sua área de membros

Entre na sua conta Mundpay e clique em **Área de membros** no menu esquerdo. O painel abre em uma nova aba e a sua área de membros já está criada.

**Não encontrou a opção no menu?** A área de membros ainda não foi habilitada na sua conta. Fale com o nosso suporte pelo WhatsApp **+55 21 98829-4968** ou com o time de Sucesso do Cliente, que a gente libera para você.

**Depois de acessar, o caminho é este:**

1. **Produto:** na Mundpay, abra Produtos e crie o seu produto (ou clique em um que já existe). Na aba Geral, no bloco Entregável, escolha **Área de Membros** em Forma de entrega e clique em Salvar alterações.
2. **Vitrine:** dentro da área de membros, em Conteúdo > Vitrine, crie a sua seção, depois os cursos, os módulos de cada curso e as aulas.
3. **Entrega:** em Entregas, clique em Criar Entrega, selecione o produto da Mundpay e marque o que o cliente vai acessar ao comprar. A partir daí, toda compra desse produto libera o acesso automaticamente.

## Parte 1 - Criando sua area do zero

A estrutura (empresa, subdominio, painel) ja vem provisionada quando sua conta Mundpay Club e ativada. Os primeiros passos de verdade sao entrar no painel certo e revisar o essencial antes de publicar qualquer curso.

### 1. Acesse seu painel

Todo painel administrativo mora em app.club.mundpay.com/company/{id-da-sua-empresa}. E diferente da area publica que seus alunos vao ver, que fica em seu-subdominio.club.mundpay.com. Guarde o link do painel, e ele que voce vai usar todo dia.

1. Faca login com o e-mail cadastrado na Mundpay. O acesso ao painel da area de membros e liberado junto com o restante da sua conta.
2. No canto inferior esquerdo do menu, clique em **Ver area dos alunos** a qualquer momento para conferir como a experiencia do aluno esta ficando, ela abre em uma aba nova.
3. Se voce administra mais de uma empresa ou marca, cada uma tem seu proprio company/{id} e seu proprio painel, eles nao se misturam.

### 2. Configure o essencial em Configuracoes > Geral

Antes de criar o primeiro curso, deixe estas respostas certas:

* **Nome**: identifica sua area de membros internamente e em e-mails automaticos.
* **E-mail de contato**: para onde vai o suporte que o aluno tenta acionar.
* **Subdominio**: a parte antes de .club.mundpay.com, e o endereco padrao da sua area ate voce configurar um dominio proprio.
* **Permitir novos usuarios se cadastrarem**: deixe em Nao se o unico jeito de entrar e comprando um produto (acesso liberado por uma Entrega). Deixe em Sim se quiser uma tela de cadastro aberta.
* **Idioma padrao da area do aluno**: util se voce atende publicos fora do Brasil.

Existe tambem **Limitar a um dispositivo por conta**, ligue se quiser barrar compartilhamento de login entre alunos.

![Dashboard do painel Mundpay](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/3/c/363c3e91b1758e00/dashboard_1w37mpb.jpg)

## Parte 2 - Vestindo a area com sua marca

Tudo isso mora em Configuracoes > Aparencia, Dominio Personalizado e E-mails. E a parte que decide se seus alunos sentem que estao numa plataforma sua, ou numa plataforma generica emprestada.

### Cores e tipografia

Configuracoes > Aparencia controla duas paletas separadas:

* **Cores Primarias**: Cor Principal (botoes e destaques), Cor de Fundo (fundo geral da area) e Cor do Texto.
* **Cores Secundarias (Cards)**: Cor Secundaria, Cor de Fundo dos Cards e Cor do Texto dos Cards, aplicadas so dentro dos blocos de conteudo.

Cada cor aceita hexadecimal direto. Logo abaixo fica o seletor de **Fonte** (padrao Poppins), a troca se aplica em toda a area do aluno.

![Tela de Aparência com cores primárias e secundárias](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/3/c/363c3e91b1758e00/cores_1n8opm9.jpg)

> Defina a cor principal como a cor de destaque da sua marca (a que aparece em botoes e CTAs) e deixe a cor de fundo escura ou clara conforme a identidade visual que voce ja usa nos seus anuncios e redes sociais. Consistencia entre anuncio, checkout e area de membros e o que faz o aluno confiar que caiu no lugar certo.

### Logo, telas de login e favicon

Ainda em Configuracoes > Aparencia:

| Onde entra | Tamanho recomendado | Formato |
| ---- | ---- | ---- |
| Logotipo | livre, use fundo transparente | PNG ou JPEG, ate 6024KB |
| Fundo da tela de autenticacao (Desktop) | 1600 x 900px | PNG ou JPEG, ate 6024KB |
| Fundo da tela de autenticacao (Mobile) | 1080 x 1920px | PNG ou JPEG, ate 6024KB |
| Favicon personalizado | 520 x 520px | ICO ou PNG, ate 6024KB |

O favicon e o icone que aparece na aba do navegador, pequeno detalhe, mas e o que faz sua area parecer um produto de verdade. Depois de subir tudo, clique em **Salvar alteracoes** no fim da pagina.

![Upload de logotipo e fundos de autenticação](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/3/c/363c3e91b1758e00/logo_12dh89w.jpg)

### Dominio proprio

Configuracoes > Dominio Personalizado. Por padrao sua area vive em seu-subdominio.club.mundpay.com. Se voce ja tem um dominio proprio, da para apontar ele pra ca, algo como membros.suaempresa.com.br.

1. Digite o dominio exatamente como vai ser usado, sem www e sem https:// na frente.
2. Clique em **Adicionar Dominio**. O painel vai indicar o registro de DNS que precisa ser criado no seu provedor de dominio.
3. Depois de apontar o DNS, a propagacao pode levar de alguns minutos a algumas horas. Ate la, o subdominio padrao continua funcionando normalmente.

![Campo de domínio personalizado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/3/c/363c3e91b1758e00/dominio_wqim3m.jpg)

> Use um subdominio dedicado (como membros. ou area.) em vez do dominio raiz, assim seu site institucional e sua area de membros nao competem pelo mesmo endereco.

### Modelo de e-mail e menu de navegacao

Em Configuracoes > E-mails, todo e-mail automatico (boas-vindas, redefinicao de senha, liberacao de acesso) sai com um dos modelos visuais disponiveis. Cada modelo tem duas opcoes de cor: Cores da sua area (usa a paleta que voce definiu em Aparencia) ou Cores padrao do modelo.

Em Configuracoes > Menu voce edita os links que aparecem no topo da area do aluno e pode adicionar sublinks proprios, por exemplo um link para o seu grupo de WhatsApp.

## Parte 3 - Guia de cada funcao do painel

### Dashboard

Mostra usuarios ativos, logins, aulas lidas, aulas acessadas, quizzes, provas, comentarios, posts, nota media e tempo assistido. Filtre por Mes, Semestre ou Ano, ou escolha um intervalo customizado, e exporte os numeros com o botao Exportar.

### Conteudo > Vitrine (cursos)

E onde vivem seus cursos. A hierarquia e sempre Secao -> Curso -> Modulo -> Aula.

1. Em **Criar Curso**, preencha nome, tipo de conteudo (Pago ou Gratuito) e suba a capa vertical.
2. Dentro do curso, use **Criar Modulo** para cada bloco tematico, o modulo tambem exige uma imagem de capa.
3. Dentro do modulo, use **Criar Aula**: titulo, tipo de midia (video da biblioteca, YouTube, Vimeo ou sem midia com so texto), descricao, e abas extras para Arquivos e Audios.

| Imagem | Tamanho recomendado |
| ---- | ---- |
| Capa do curso e capa do modulo | 436 x 774px |
| Thumbnail da aula | 348 x 188px |

Thumbnail de aula e opcional, mas capa de curso e de modulo sao obrigatorias.

### Conteudo > Banners

Banners promocionais que aparecem no topo da vitrine, com titulo, descricao, texto e link de CTA.

| Imagem | Tamanho recomendado |
| ---- | ---- |
| Banner Horizontal (desktop) | 1440 x 644px |
| Banner Vertical (mobile) | 390 x 454px |

### Conteudo > Lives

Cria uma secao "Ao Vivo" na area do aluno. Cada live pede titulo, URL do video (link ou embed do Vimeo), descricao, e se e publica ou exige login.

### Conteudo > Videos

A biblioteca central de videos. Envie ate 20 arquivos de uma vez (3 sobem simultaneamente, ate 100GB cada) e depois vincule cada video a aula correspondente.

### Conteudo > Arquivos

Biblioteca de PDFs, planilhas e outros materiais de apoio. Tem Alertas de Download (avisa quando um arquivo e baixado) e Limitar Downloads (trava quantas vezes cada aluno pode baixar o mesmo arquivo).

### Avaliacao

**Quiz e Provas**: crie um Quiz (avaliacao rapida dentro de uma aula) ou uma Prova Final (avaliacao de conclusao do curso). As respostas ficam em Respostas dos Quiz e Respostas das provas.

**Certificados**: assistente de 3 etapas (Regras, Design, Personalizacao). Voce escolhe os cursos vinculados e a porcentagem minima de conclusao para o aluno ganhar o certificado automaticamente.

### Entregas

A peca que conecta uma venda ao acesso. Uma Entrega define de qual plataforma de pagamento vem os eventos de compra, qual vitrine ou quais cursos exatamente aquele produto libera, e as regras de acesso.

> Regra pratica: quanto mais especifica a selecao de conteudo numa Entrega, menos acesso o comprador recebe. Vincular so a vitrine libera tudo que esta nela, vincular um curso especifico libera so aquele curso.

**Como criar uma entrega:**

1. Em Entregas, clique em **Criar Entrega**.
2. **Plataforma:** selecione o produto da Mundpay. Só aparecem os produtos com a forma de entrega Área de Membros. Se aparecer "Nenhum produto encontrado", ajuste a forma de entrega do produto (veja "Antes de começar", no início deste guia).
3. **Conteúdo:** escolha as vitrines e, se quiser restringir, os cursos.
4. **Regras de acesso:** em Liberar em, defina quando o acesso começa (o padrão é na hora da compra). Em Dias de acesso, por quanto tempo o aluno fica com acesso. Em Senha padrão, a senha inicial dos alunos que entram por essa entrega.
5. Clique em **Criar entrega**. A partir daí, toda compra desse produto libera o acesso automaticamente.

### Usuarios

Lista de todos os alunos, com e-mail, telefone, data de criacao, ultimo acesso e qual Entrega deu acesso a cada um. Da para Criar Usuario manualmente (cortesias) ou Importar Usuarios em lote.

**Para mudar o e-mail, a senha ou o telefone de um aluno:** em Usuários, clique nos três pontinhos no fim da linha do aluno e depois em **Editar**. Troque o dado e clique em **Salvar**. Com o campo de senha em branco, a senha atual é mantida. Quando o e-mail muda, o aluno recebe um aviso no endereço antigo e no novo.

No mesmo menu dos três pontinhos ficam: **Reenviar e-mail** (manda o acesso de novo, é o primeiro passo quando o aluno diz que não recebeu), **Ver Detalhes** (progresso e engajamento do aluno), **Fazer login como aluno** (abre a área exatamente como ele vê) e **Deletar**.

Os textos dos e-mails automáticos (link de acesso, nova entrega, novo usuário, senha alterada, código OTP e e-mail alterado) são editados em **Configurações > E-mails**, clicando em Editar no template.

### Engajamento

**Comentarios**: modera tudo que os alunos comentam nas aulas. **Comunidade**: ativa um feed estilo rede social dentro da area. **Notificacoes**: dispara avisos para os alunos direto do painel.

**Gamificacao** tem tres abas: Geral (liga/desliga o sistema, define periodo do ranking e nome dos pontos), Gatilhos (quanto pontuar por acao: login diario, comentar, marcar aula como lida) e Niveis (faixas de pontuacao, vem com Bronze, Prata e Ouro prontos).

### Relatorios

Dois relatorios exportaveis em CSV: Relatorio de Membros (dados cadastrais e engajamento, filtravel por entrega) e Acessos Inativos (quem nunca acessou ou esta ha mais tempo sem entrar), bom para campanhas de reengajamento.

### Agentes de Chat

Funcao em fase beta. A ideia e permitir agentes de IA conversando com os alunos dentro da propria area de membros.

### O resto de Configuracoes

* **Acessos**: convide sua equipe com tres niveis: Administrador (acesso total), Editor (so edita o que criou) e Tutor (so acessa os cursos vinculados a ele).
* **Codigos**: campo para colar scripts proprios (pixel de conversao, analytics).
* **Comentarios**: escolha se um aluno ve os comentarios de todo mundo ou so os proprios.
* **Termos**: editor de texto para os Termos de Uso exibidos aos alunos.
* **API**: gere Chaves de API proprias por integracao e configure Webhooks.
* **Questionarios** e **Uso de video**: pesquisas customizadas para os alunos, e um painel de consumo (armazenamento e trafego mensal) dos videos hospedados na plataforma.